রেফারেন্স

fg33-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা ট্রান্সমিশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষানিয়মিত সিকিউরিটি অডিট২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিং
fg33 fg33-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করি। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'সহায়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। আমাদের টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুরোধ স্বীকার করি এবং উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশে যান এবং 'গোপনীয়তা' অপশন নির্বাচন করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তি কাঠামোর মূল অংশ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

fg33 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ অফার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করা হয়। বিনোদন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনই শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা সকল অনুরোধ যাচাই করি এবং ২০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

fg33-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন আমরা নিয়মিত পাই। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, যোগাযোগ এবং পরিচয় যাচাইকরণ অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ গোপনীয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত fg33 কর্মীরা লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত অন্য সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না, আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং তথ্য দেখতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না এবং যদি মনে করেন আপস হয়েছে তবে দ্রুত পরিবর্তন করুন।

কুকি আপনার সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা অক্ষম করতে পারেন।

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে ২০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের জন্য সময় আরও বেশি হতে পারে কিন্তু আমরা সবসময় আপডেট প্রদান করি।